プリント＆カットソフトウェア『ＣＴグラフィティM』サポート情報

ＣＴグラフィティの サポート窓口 （販売関係には対応いたしません)
カスタマーセンター電話：082-545-6466　当店委託業者（有限会社スペースアルド）へ繋がります
メールアドレスctg@stika.jp　ＣＴグラフィティ サポート専用です　このメールでの発注は出来ません
サポート業務時間：午前１０時〜午後６時　営業日：月曜〜金曜（土日祝は休業）

※メールにてお問い合わせ頂く場合の注意事項
メールにてお問い合わせ頂く場合、YahooメールやWindowsLiveメールの場合、当サポートセンターから
の返信メールが迷惑メール扱いになってしまう場合があります。
お問い合わせ後、返信メールが２〜３日経過しても届いていない場合、迷惑メールフォルダを確認して
頂きます様、お願い申し上げます。

携帯メールからのお問い合わせの場合、文字数制限の為、お問い合わせ内容によっては詳細な返信
が出来ない場合が御座います。
大変申し訳ございませんが、極力PCメールからお問い合わせ頂きます様、お願い申し上げます。

■【重要】CTグラフィティMインストール後の設定について
CTグラフィティMは、一つのソフトで３メーカー（Graphtec・RolandDG・ミマキエンジニアリング）のカッティン
グプロッタに対応しております関係で、インストール後に必ず「仮想デバイス」の設定が必要になります。
インストール後は、必ず付属のセットアップマニュアルを参照の上、設定を行って下さい。
特に、ステカシリーズ（RolandDG社製の他のプロッタを含む）をご使用の場合は、ご注意下さい。

【重要：GRAPHTEC社製カッティングマシン「SilhouetteCameo3」への対応について】

「SilhouetteCameo2」の生産終了及び販売終了に伴い、後継機「SilhouetteCameo3」が発売されました。
初代シルエットカメオと、CE6000シリーズの中間となる本体仕様の為、CTグラフィティで使用する場合において注意事項が御座います。
詳しくは以下に記載させて頂きます。
（基本仕様は一部を除き、従来機のSilhouetteCameo2とほぼ同等です）

●基本動作について
SilhouetteCameo3とCTグラフィティの組み合わせの場合、各種デザイン作業とカット動作のみ可能となります。
従来のクラフトロボでは印刷物の輪郭カット（プリント＆カット）が行えておりましたが、SilhouetteCameo3はコントローラーソフトが公式に配布され
ない関係上、プリント＆カットが行えません。
プリント＆カット作業を行う場合につきましては、付属ソフトのSilhouetteStudioをご使用頂きます様、お願い申し上げます。

●カット条件の設定について
コントローラーソフトが公式に配布されていない為、カット時のカット圧や速度設定を本体タッチパネルで行うようになります。
また、SilhouetteCameo3本体のUSBメモリ専用USBポートにメモリが挿入されていない状態では、カット条件設定が行えません。
詳しくは、下記リンクの設定・取り扱いマニュアルをご参照下さい。
特に、カッター刃の調整については、オートブレード採用に伴い、従来機とは大幅に異なり本体タッチパネルから行うようになりますのでご注意
下さい。（オートブレードは手動調整も可能ですが、タッチパネルからの設定が便利かつ簡単です。）

【重要：GRAPHTEC社製カッティングマシン「SilhouetteCameo2」への対応について】

「SilhouetteCameo」の生産終了及び販売終了に伴い、後継機「SilhouetteCameo2」が発売されました。
従来のクラフトロボシリーズと、CE5000シリーズの中間となる本体仕様の為、CTグラフィティで使用する場合において注意事項が御座います。
詳しくは以下に記載させて頂きます。
（基本仕様は一部の除き、従来機のSilhouetteCameoとほぼ同等です）

●基本動作について
SilhouetteCameo2とCTグラフィティの組み合わせの場合、各種デザイン作業とカット動作のみ可能となります。
従来のクラフトロボでは印刷物の輪郭カット（プリント＆カット）が行えておりましたが、SilhouetteCameoはコントローラーソフトが公式に配布され
ない関係上、プリント＆カットが行えません。
プリント＆カット作業を行う場合につきましては、付属ソフトのSilhouetteStudioをご使用頂きます様、お願い申し上げます。

●カット条件の設定について
コントローラーソフトが公式に配布されていない為、カット時のカット圧や速度設定を本体タッチパネルで行うようになります。
また、SilhouetteCameo本体のUSBメモリ専用USBポートにメモリが挿入されていない状態では、カット条件設定が行えません。
詳しくは、下記リンクの設定・取り扱いマニュアルをご参照下さい。

【重要：ＣＴグラフィティＭ 不具合修正プログラム】

ＣＴグラフィティＭの不具合修正プログラムです。（2010年9月版）

以下の不具合が修正されます。

■カット（連続カット）ダイアログ画面の「配置」項目内にある「用紙幅」設定で、サイズ指定した場合に特定数値を入力する時
に起こる、入力数値拒否問題（例：375mmと入力すると強制的に300mmに変換されてしまう）
■ミマキエンジニアリング社製CG-60SR及びFXIIシリーズで発生するMimakiUSBドライバ使用時のカット不能問題
■配置を修正する際に発生する画面の異常表示及び配置不具合

下記リンクからダウンロードしてインストールを行って下さい。
ミマキエンジニアリング社製CG-60SR及びCG-FXIIシリーズをお使いの方は、必ず修正プログラムをインストールして下さい。

■ＣＴグラフィティＭ不具合修正プログラムダウンロード■（←のリンク上で右クリック＞対象をファイルに保存をクリック）

不具合修正プログラムのインストール方法は次の通りとなります。

注意：この修正プログラムはＣＴグラフィティＭ専用の修正プログラムです。
ＣＴグラフィティVer.1及びVer.2には絶対にインストールしないで下さい。
ＣＴグラフィティVer.1及びVer.2にインストールすると、動作しなくなりますのでご注意下さい。
ディスクに3.00.02Jの印刷があるものは既に3.00.02アップデータ適用済みディスクとなっております。　　　

0.ＣＴグラフィティを起動し、ヘルプメニュー内のバージョン情報を確認して下さい。
バージョンが3.00.00Ｊ又は3.00.01Jの場合は不具合修正プログラムの適用が必要です。（1.へ進んで下さい）
バージョンが3.00.02Jになっている場合は、不具合修正プログラム適用済みです。

1.ダウンロードしたファイル（CTGM_JP_Update_30002.exe）をダブルクリックして実行して下さい。
WindowsXP/Vista/7 の場合、セキュリティー警告が表示されますので、「許可」又は「実行」をクリックして下さい。

2.データの展開先選択画面が表示されますので、展開先をＣドライブ内のＣＴグラフィティＭフォルダにして下さい。
（上記展開先は標準のインストール先の場合です。）

3.インストールが完了しましたら、「完了」ボタンをクリックして、インストールを終了して下さい。

4.上記作業が完了しましたら、ＣＴグラフィティを起動し、ヘルプメニュー内のバージョン情報を表示して下さい。
バージョンが3.00.02Ｊになっていたら不具合修正プログラムが適用されています。
　 （CG-60SR及びFXIIシリーズをご使用の場合は、ファイルメニュー＞カット＞カット（連続カット）ウィンドウ内の「出力機器」メニュー内に
「Mimaki CGシリーズ」と「MimakiCG-FXシリーズ」の２種類が追加されていれば不具合修正プログラム適用済みです。）

※上記修正プログラムを適用後、ＣＴグラフィティを起動すると、セキュリティー警告が表示される事があります。
異常ではありませんので、「許可」又は「実行」を選択してＣＴグラフィティを起動して下さい。

尚、MimakiUSBドライバの不具合修正に伴い、CG-60SR及びCG-FXシリーズをご使用の場合における設定方法が若干変更になっております。
つきましては、下記セットアップ方法をご参照の上、設定を行って下さい。

【重要：RolandDG社製カッティングマシン「iDecora」への対応について】

RolandDG社より超小型カッティングプロッタ「iDecora」が発売されました。
カット最大幅が異なる以外については、従来のステカシリーズとほぼ同等仕様の為、CTグラフィティでカットが行えます。
設定につきましては、付属マニュアルの紙面都合上掲載出来ませんでしたので、下記設定マニュアルPDFをご覧下さい。
特に難しい設定は御座いません。付属マニュアルのステカを「iDecora」に読み替えて頂き、用紙幅に関する設定を変更して頂くだけです。
尚、CTグラフィティM Ver.3.00.00J又は3.00.01Jをお使いの場合は、必ず上記アップデータで3.00.02Jへアップデートして下さい。

【重要：GRAPHTEC社製カッティングマシン「SilhouetteCameo」への対応について】

クラフトロボCC330-20の生産終了及び販売終了に伴い、後継機「SilhouetteCameo」が発売されました。
従来のクラフトロボシリーズと、CE5000シリーズの中間となる本体仕様の為、CTグラフィティで使用する場合において注意事項が御座います。
詳しくは以下に記載させて頂きます。

●基本動作について
　 SilhouetteCameoとCTグラフィティの組み合わせの場合、各種デザイン作業とカット動作のみ可能となります。
　 従来のクラフトロボでは印刷物の輪郭カット（プリント＆カット）が行えておりましたが、SilhouetteCameoはコントローラーソフトが2012年3月現在、
　 公式に配布されていない関係上、プリント＆カットが行えません。
　 プリント＆カット作業を行う場合につきましては、付属ソフトのSilhouetteStudioをご使用頂きます様、お願い申し上げます。

●カット条件の設定について
　 SilhouetteCameoは2012年3月現在、コントローラーソフトが公式に配布されていない為、カット時のカット圧や速度設定を本体パネル側で行う
　 ようになります。
　 また、SilhouetteCameo本体のSDカードスロットにSDカードが挿入されていない状態では、カット条件設定が行えません。
　 詳しくは、下記リンクの設定・取り扱いマニュアルをご参照下さい。

尚、将来的にコントローラーソフトが配布された場合につきましては、上記の限りでは御座いません。
今後の対応状況等につきましては、順次当ページにてご案内させて頂きます。

【重要：不具合修正プログラム適用後のミマキエンジニアリング社製CG-60SR及びFXIIシリーズの設定について】

上記不具合修正プログラムを適用後、ミマキエンジニアリング社製CGシリーズ及びFXIIシリーズの設定方法が同梱のセットアップマニュアルと比べて若干変わります。
下記セットアップ手順にてセットアップを行って下さい。尚、セットアップ方法を間違えますと、制御命令の違いからCG-60SR及びCG-100SRIIでのカット動作に異常が発生します。ご注意下さい。
（「CG-FXシリーズ」に設定をした場合、制御命令の先頭にトンボ読み取り命令が入っている為、CG-60SR及びCG-100SRIIを使用する場合、トンボ読み取りに失敗し、カットが先に進まなくなります。CG-60SR及びCG-100SRIIを使用する場合は必ず「Mimaki CGシリーズ」を選択して下さい。又、CG-FXIIシリーズを使用する場合は、必ず「Mimaki CG-FXシリーズ」を選択し、本体側のトンボ読み取り設定を無効にして下さい。）

■CG-60SR及びCG-100SRIIをご使用の場合■

1.カットモードで「カット」ボタンをクリックするか、ファイルメニューから「カット」をクリックして下さい。

2.カット（連続カット）ダイアログボックスが表示されますので、「出力機器」の設定を「Mimaki CGシリーズ」を選択して下さい。

3.「出力機器」プルダウンメニューの右横の「設定」ボタンをクリックし、「プロッタ設定」ダイアログボックスを表示して下さい。

4.プロッタ設定内にある「ポート・スプーラ」項目を「Mimaki USBを使用する」にチェックを入れ、「OK」ボタンをクリックして下さい。

5.カット（連続カット）ダイアログボックスに戻りますので、OKをクリックし、正常にカットされるか確認して下さい。
　カットサイズに異常（大きすぎる・小さすぎる）が発生する場合は、「プロッタ設定」ダイアログボックス内の「ステップ数」を調整して下さい。

■CG-FXIIシリーズをご使用の場合■

1.カットモードで「カット」ボタンをクリックするか、ファイルメニューから「カット」をクリックして下さい。

2.カット（連続カット）ダイアログボックスが表示されますので、「出力機器」の設定を「Mimaki CG-FXシリーズ」を選択して下さい。

3.「出力機器」プルダウンメニューの右横の「設定」ボタンをクリックし、「プロッタ設定」ダイアログボックスを表示して下さい。

4.プロッタ設定内にある「ポート・スプーラ」項目を「Mimaki USBを使用する」にチェックを入れ、「OK」ボタンをクリックして下さい。

5.カット（連続カット）ダイアログボックスに戻りますので、OKをクリックし、正常にカットされるか確認して下さい。
　カットサイズに異常（大きすぎる・小さすぎる）が発生する場合は、「プロッタ設定」ダイアログボックス内の「ステップ数」を調整して下さい。

【重要：カット時に異常終了する症状について】

WindowsVista/7環境でCTグラフィティＭ使用時に、カットを実行するとＣＴグラフィティが異常終了する場合が御座います。
又、WindowsXP環境の場合でも、お使いいただいているセキュリティー対策ソフトウェアによっては、当該症状が発生する場合が御座います。
再インストールを行い、初回起動時の設定を変更する事で解消されますので、下記手順にて再度インストール・設定を行って下さい。

■原因■

WindowsVista/7環境でＣＴグラフィティVer.1及びVer.2をお使い頂いた場合に、セキュリティーソフトウェア及びOS側によるTCP/UDP4684番ポートの通信遮断が原因で発生する動作異常をCTグラフィティＭでは解消しておりますが、極稀に、ＣＴグラフィティＭでも、お使い頂いているセキュリティー対策ソフトウェアとWindowsUpdateの組み合わせ等が原因で上記症状が発生する場合が御座います。
又、同様の原因で、セキュリティー対策ソフトウェアの種類によっては、WindowsXPでも異常終了が発生する場合が御座います。

■対処方法■

00：まず、ＣＴグラフィティＭをアンインストールして下さい。
　　 アンインストール手順は、コントロールパネル内の「プログラム と機能」からアンインストールを実行し、Ｃドライブ直下に「ＣＴグラフィティＭ」
　　 のフォルダが残っていますのでこちらをゴミ箱へ移動後、ゴミ箱内から削除して下さい。
　　 上記手順にて完全アンインストールされます。　※WindowsXPの場合は「プログラムの追加と削除」から行います。
　　 （アンインストール後、残骸が残る症状は、Windowsのアンインストーラが持つ仕様ですので異常ではありません。）

01：ＣＴグラフィティＭを再度インストールして下さい。（通常通りのインストールで問題ありません）

02：初回起動時にプロダクトキー入力後、インターネット接続の「あり」「なし」の設定が表示されますので、「なし」を選択して下さい。

03：パッケージに同梱のセットアップマニュアル参照の上、仮想デバイスの設定を行い、正常にカット動作を行うか確認して下さい。

※上記症状につきましては、詳細な原因を現在調査中です。

【Windows7 Professional/Ultimateの64bit版でCTグラフィティMを使用したい場合】

CTグラフィティＭは、32bitアプリケーションの為、64bitOS上では動作致しません。
Windows7 Professinal及びWindows7 Ultimateは互換性対策としてWindowsXPモードを導入・使用出来ます。
WindowsXPモードを導入することで、Windows7上にWindowsXP Professional 32bit版環境が構築され、32bit版のソフトが使用可能になります。
WindowsXPモードの導入・使用法について詳しくは、下記マイクロソフト社公式サイトを御覧下さい。

■WindowsXPモード及びVirtualPCについての公式サイト■

■注意点■

WindowsXPモードはCPUに搭載されている「ハードウェア仮想化機能」を使用する為、導入可能なパソコンと不可能なパソコンとに分かれます。
詳しくは、上記マイクロソフト社公式サイトにてご確認下さい。

Windows7HomePremiumではWindowsXPモードを導入・使用することは出来ません。（32bit版・64bit版共通）
64bitOS上でご使用になりたい場合は、上記インストール手順をご覧ください。

【各ウィンドウ表示に表示されない部分が出るなどの表示が見きれてしまう場合の対処法】

お使いのWindows画面解像度（DPI）設定を標準（96dpi）から大きなDPIに変更すると、CTグラフィティの画面上に表示されている各種ウィンドウ
の文字やメニューが一部表示されない等、表示が見きれてしまう症状が発生致します。
一部のWindowsVista/Windows7プリインストールパソコンで、「大きなサイズ（120dpi）」が初期設定されているパソコンがあり、上記の症状が
発生してしまう為、CTグラフィティ側に不具合や異常が発生しているように見えます。
CTグラフィティMのCD-ROMに収録されている取扱説明書PDFの画面サンプルと比較して、見切れている箇所が発生している場合は、下記手
順にて、DPI設定を標準（96dpi）に変更して下さい。
尚、この対処法を行った場合、Windows上の文字サイズやアイコンサイズが小さくなります。

■Windows98/Me/2000/XPの場合のDPI変更方法（手順はXPを基準にしております）

01.CTグラフィティを終了し、デスクトップ画面上の何も無いところで右クリックで表示される「プロパティ」を左クリックして下さい。
02.「画面のプロパティ」が表示されますので、「設定」タブをクリックして下さい。
03.「設定」タブ画面内の右下に「詳細設定」ボタンがありますので、こちらをクリックして下さい。
04.「モニタ機種名とグラフィックアダプタ名のプロパティ」が表示されます。
　　「全般」タブ「画面」項目内の「DPI設定」プルダウンメニューから「標準（96dpi）」を選択し、「適用」をクリック後、「OK」をクリックして下さい。
05.「画面のプロパティ」に戻りますので、「OK」をクリックして下さい。
06.パソコンの再起動確認ダイアログ画面が表示されますので、再起動して下さい。
07.再起動完了後、CTグラフィティを起動して画面表示に異常が無いか確認して下さい。
※斜体で記述されている箇所は、お使いのパソコンによって異なります。


■WindowsVista/Windows7の場合のDPI変更方法（手順はVistaを基準にしております）

01.CTグラフィティを終了し、デスクトップ画面上の何も無いところで右クリックで表示される「個人設定」を左クリックして下さい。
02.「個人設定」のコントロールパネルが表示されますので、画面左側の「フォントサイズ（DPI）の変更」をクリックして下さい。
　　（ユーザーアカウント制御ダイアログ画面が表示される場合がありますので、「続行」をクリックして下さい。）
03.「DPIスケール」画面が表示されますので、「規定のスケール（96dpi）」を選択し、「適用」をクリックして下さい。
04.再起動確認ダイアログ画面が表示されますので、再起動して下さい。
05.再起動完了後、CTグラフィティを起動して画面表示に異常が無いか確認して下さい。

【クラフトロボプロ及びCE5000シリーズをご使用の場合について】

お使いのカッティングプロッタが、グラフテック社製「クラフトロボプロ」及び「CE5000シリーズ」をご使用の場合は、下記手順にて設定を
行って下さい。下記設定を行わない場合、カット品質が著しく悪化する場合が御座います。
CE3000シリーズの場合は、標準設定のままで構いません。
尚、当該症状につきましては、CTグラフィティ側の不具合でもCE5000シリーズ側の不具合でもありません。カット命令の解釈が従来機
と違うために発生する症状です。下記設定で必ず回避可能です。何卒ご了承頂きます様お願い申し上げます。

■クラフトロボプロ及びCE5000シリーズの固有設定について

○クラフトロボプロ本体側設定
ポーズ＞コマンド＞ＧＰ−ＧＬ＞ステップサイズ0.025ｍｍ

○CTグラフィティM側設定
01：カットボタンをクリック。
02：カット（連続カット）ダイアログボックスが表示されますので、「出力機器」プルダウンメニューの右側にある 「設定」ボタンをクリック。
03：プロッタ設定ダイアログボックスが表示されますので、ステップ数を　４０に設定し、曲線スライダーを一番右側「はやい」に設定して下さい。
　　 設定後、OKをクリック。
04：カット（連続カット）ダイアログボックスに戻りますので、 「キャンセル」をクリックして元の作図画面に戻って下さい。
　　 ※キャンセルクリックでも設定は保持されます。

【作図した図形とカット出力した図形のサイズが異なる場合の対処法】

CTグラフィティMで作図した図形をカッティングプロッタで出力した際に、カットした図形のサイズがCTグラフィティで作図したサイズと全く異なる
サイズで出力されてしまうというお問い合わせを多数頂いております。
この症状は、付属のセットアップマニュアルの第３章に記載されている「仮想デバイスの設定」にある「ステップ数」設定が正しく行われていない
場合に発生致します。
出力した図形や文字のサイズが、作図サイズと異なる場合は以下の方法で設定を行って下さい。

■ステップ数の設定方法【基本】

○CTグラフィティM側設定
01：カットボタンをクリック。
02：カット（連続カット）ダイアログボックスが表示されますので、「出力機器」プルダウンメニューの右側にある 「設定」ボタンをクリック。
03：プロッタ設定ダイアログボックスが表示されますので、ステップ数を以下の機種別適正値に設定して下さい。
04：カット（連続カット）ダイアログボックスに戻りますので、 「キャンセル」をクリックして元の作図画面に戻って下さい。
　　 ※キャンセルクリックでも設定は保持されます。

■ステップ数の機種別適正値

●グラフテック社製プロッタの適正値
　　　├クラフトロボ：20　（OEM機種含め全ての機種）
　　　├クラフトロボプロ：40　（本体側ステップサイズを0.025に変更必須）
　　　├CE3000シリーズ：20又は40　（本体側ステップサイズを0.05又は0.025に変更必須）
　　　├CE5000シリーズ：40　（本体側ステップサイズを0.025に変更必須）
　　　├FC7000シリーズ：40　（本体側ステップサイズを0.025に変更必須）
　　　└FC8000シリーズ：40　（本体側ステップサイズを0.025に変更必須）

●ローランドDG社製プロッタの適正値
　　　└全機種：40　（CTグラフィティ側は40固定で変更不可）
　　　　※CX及びGXシリーズの中・大型機は本体ステップサイズを0.025に設定して下さい。

●ミマキエンジニアリング社製プロッタの適正値
　　　└全機種：20　（本体側ステップサイズを0.05に変更必須）
　　　　※ステップ数40でも可。40に設定時は、プロッタ本体側を0.025に設定して下さい。

【中・大型機向けステップ数の適正値の割り出し方】

中・大型カッティングプロッタは、本体側ステップサイズを変更出来ますので、カット品質等に問題がある場合、CTグラフィティ側のステップ数と
本体側のステップサイズを調整をすることで、カット品質の問題を回避することが出来ます。
以下の計算式で、ステップ数を計算できます。

　　カッティングプロッタ本体のステップサイズ×CTグラフィティのステップ数＝１

　　が、正しいサイズで出力されるステップ数とステップサイズの組み合わせです。
　　以下の表が正しい組み合わせとなります。

CTグラフィティ プロッタ本体 10 0.1 20 0.05 40 0.025